Trong cơn bão Digital Marketing hiện nay, việc sử dụng người có sức ảnh hưởng (Influencer) để quảng bá sản phẩm không còn là điều mới mẻ. Tuy nhiên, ranh giới giữa KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) ngày càng trở nên mờ nhạt khiến nhiều Brand, đặc biệt là các chủ shop kinh doanh trên TikTok/Shopee, bối rối.
Nên chi tiền khủng thuê một KOL nổi tiếng hay rải ngân sách cho 50 KOC nhỏ lẻ? Câu trả lời nằm ở việc bạn hiểu rõ sự khác biệt cốt lõi giữa hai khái niệm này. Bài viết dưới đây của Height Entertainment sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng để có chiến lược Booking thông minh nhất.
Trước khi đi vào so sánh, chúng ta cần định nghĩa lại một cách đơn giản nhất:
KOL là những người có chuyên môn sâu trong một lĩnh vực cụ thể (bác sĩ, nghệ sĩ, chuyên gia tài chính...). Tiếng nói của họ có trọng lượng nhờ vào kiến thức và danh tiếng đã được xây dựng lâu dài.
Ví dụ: Một bác sĩ da liễu khuyên dùng dược mỹ phẩm A.
Đặc điểm: Họ được ngưỡng mộ, tôn trọng và có lượng người theo dõi (Followers) rất lớn.
KOC, hiểu đơn giản là "người tiêu dùng có sức ảnh hưởng". Xuất phát điểm của họ là những người mua hàng bình thường, thích trải nghiệm và chia sẻ đánh giá (review) chân thực lên mạng xã hội.
Ví dụ: Một bạn sinh viên quay video TikTok review thỏi son mới mua, chê màu không đẹp nhưng khen chất son lì.
Đặc điểm: Họ mang lại cảm giác gần gũi, tin cậy như "bạn bè mách nhau" và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.
Nhiều Brand lầm tưởng sự khác biệt chỉ nằm ở số lượng Follower. Thực tế, sự khác biệt nằm ở tâm thế và tính chủ động.
| Tiêu chí so sánh | KOL (Key Opinion Leader) | KOC (Key Opinion Consumer) |
| Tính chủ động | Thụ động: Thường đợi Brand liên hệ Booking, gửi Brief (yêu cầu) mới bắt đầu làm việc. | Chủ động: Tự bỏ tiền mua sản phẩm về dùng, tự review. Sau này khi nổi tiếng mới được Brand book. |
| Quy mô khán giả | Rộng (Mass): Phủ sóng rộng rãi, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu (Awareness). | Hẹp & Tập trung: Quy mô nhỏ hơn nhưng tập trung vào nhóm khách hàng ngách cụ thể. |
| Độ chân thực | Có tính chuyên môn cao, trau chuốt hình ảnh, nội dung mang tính quảng cáo nhiều hơn. | Chân thực, đời thường, đôi khi hình ảnh không cần quá đẹp nhưng "thật". Dám khen, dám chê. |
| Chi phí | Cao: Tính bằng tiền Booking (Castxe) + Chi phí sản xuất. | Linh hoạt: Có thể Booking bằng sản phẩm (Barter), chi phí thấp hoặc trả theo hoa hồng (Affiliate). |
Nếu như trước đây KOL là "vua" của các chiến dịch truyền thông, thì với sự bùng nổ của TikTok Shop và Shopee, thời thế đã nghiêng về KOC. Tại sao?
Khách hàng ngày nay rất thông minh. Khi thấy một ca sĩ cầm chai nước hoa khen lấy khen để, họ biết đó là quảng cáo (Paid Partnership). Nhưng khi thấy một bà mẹ bỉm sữa review máy hút sữa, vừa dùng vừa chỉ ra ưu nhược điểm, khách hàng sẽ tin tưởng và bấm mua ngay.
Với ngân sách 50 triệu, bạn có thể chỉ book được 1 bài đăng của KOL hạng trung. Nhưng cũng với số tiền đó, tại Height Entertainment, bạn có thể triển khai chiến dịch với 20-30 KOC phủ sóng khắp TikTok. Hiệu ứng "đám đông" (FOMO) do hàng chục KOC tạo ra thường mang lại tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cao hơn hẳn.
KOC sống bằng nghề review, nên họ rất nỗ lực thúc đẩy người xem click vào giỏ hàng. Lợi ích của Brand và KOC gắn liền với nhau qua mô hình Affiliate (Tiếp thị liên kết).
Không có câu trả lời tuyệt đối, mà phụ thuộc vào Mục tiêu chiến dịch (Objective) của bạn:
Chọn KOL khi:
Ra mắt sản phẩm mới (Product Launch) cần độ phủ sóng nhanh.
Cần nâng tầm giá trị thương hiệu (Brand Lift), khẳng định uy tín.
Ngân sách Marketing lớn.
Chọn KOC khi:
Muốn đẩy số bán hàng (Push Sales) trên sàn TMĐT.
Cần review chân thực để tạo Social Proof (Bằng chứng xã hội).
Ngân sách hạn chế, muốn "lấy ngắn nuôi dài".
Cần số lượng nội dung lớn (Video, bài viết) để chạy quảng cáo (Ads).
Lời khuyên từ Height Media: Công thức thành công hiện nay là Mô hình kết hợp (Hybrid). Dùng 1-2 KOL lớn để tạo tiếng vang ("Lead" trend), sau đó dùng đội quân 50-100 KOC để lan tỏa (Viral) và chốt đơn.
Hiểu đúng về KOL và KOC là bước đầu tiên để không lãng phí ngân sách Marketing. Trong khi KOL mang lại danh tiếng, thì KOC mang lại doanh số. Một chiến lược khôn ngoan là biết cách kết hợp sức mạnh của cả hai.
Dù bạn đang tìm kiếm những gương mặt KOL đại diện thương hiệu hay cần một mạng lưới KOC "chiến" để bùng nổ đơn hàng trên TikTok/Shopee, Height Entertainment đều có giải pháp tối ưu cho bạn.
Đừng để ngân sách Marketing của bạn "ném tiền qua cửa sổ" vì chọn sai Influencer.
Liên hệ ngay với Height Entertainment để nhận tư vấn & Bảng giá Booking KOL/KOC mới nhất 2025!
Hotline: 0792 818 883
Website: www.heightentertainment.vn
Dịch vụ nổi bật: Booking KOL/KOC, Xây kênh TikTok, Vận hành TikTok Shop/Shopee.
Thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) là một công cụ quan trọng giúp nhà nước Việt Nam điều tiết tiêu dùng, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và môi trường. Trong năm 2025, các mặt hàng như nước ngọt có …
Bạn có sản phẩm tốt? Bạn có ngân sách chạy Ads khủng? Nhưng doanh thu vẫn lẹt đẹt hoặc lợi nhuận mỏng dính? Vấn đề nằm ở "trái tim" của doanh nghiệp: Hệ thống Vận hành (Operations). Nếu Marketing …
Marketing (tiếp thị) là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh, đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá Marketing là gì, các loại hình phổ biến, …
Trong kỷ nguyên số, sự nhất quán không còn là một lựa chọn "có thì tốt", mà là tiêu chuẩn sinh tồn. Một nghiên cứu của PWC đã chỉ ra con số biết nói: 73% khách hàng xem trải nghiệm …
Height Entertainment là công ty truyền thông cung cấp giải pháp sáng tạo cho sản xuất nội dung, sự kiện và marketing. Chúng tôi giúp bạn xây dựng và nâng tầm thương hiệu hiệu quả.
WEBSITE CÙNG HEIGHT MEDIA - ENTERTAINMENT
Bình luận