Kế hoạch truyền thông
Xác định concept, điểm chạm và nhịp triển khai trước khi đi vào ngân sách.
Xem hướng tư vấn
Nội dung được hệ thống hóa theo các nhóm thông tin rõ ràng, giúp khách hàng dễ hiểu phạm vi dịch vụ, giá trị nhận được và bước tư vấn phù hợp.
Kết nối creator, media, sự kiện và nội dung triển khai để khách hàng nhìn rõ phương án trước khi chốt chi phí.
Xác định concept, điểm chạm và nhịp triển khai trước khi đi vào ngân sách.
Xem hướng tư vấnChọn gương mặt, tệp creator và vai trò nội dung phù hợp với chiến dịch.
Xem dịch vụĐiều phối brief, nội dung, lịch đăng và nghiệm thu để giữ đúng nhịp chiến dịch.
Xem vận hànhGhép creator, media, sự kiện và nội dung thành phương án có thể triển khai.
Nhận tư vấnĐối chiếu ngân sách, phạm vi booking và hạng mục triển khai trước khi chốt.
Xem bảng giáTham gia cộng đồng creator, KOC/KOL và commerce để cập nhật kinh nghiệm chiến dịch, cơ hội nhận job và góc nhìn thị trường.
Dịch vụ tăng đánh giá Shopee là giải pháp hỗ trợ các nhà bán hàng trên nền tảng Shopee nâng cao uy tín và độ tin cậy của gian hàng thông qua việc tạo ra các đánh giá tích cực từ tài khoản thật. Những đánh giá này giúp sản phẩm và gian hàng trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng.
Nội dung được hệ thống hóa theo các nhóm thông tin rõ ràng, giúp khách hàng dễ hiểu phạm vi dịch vụ, giá trị nhận được và bước tư vấn phù hợp.
Chất lượng sản phẩm tốt giúp dễ nhận được đánh giá tích cực từ khách hàng.
Mô tả chi tiết giúp khách hàng hiểu rõ hơn và giảm nguy cơ đánh giá tiêu cực.
Luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời để giải quyết thắc mắc và vấn đề phát sinh.
Chăm sóc khách hàng chu đáo từ đóng gói đến giao hàng an toàn.
Gửi lời cảm ơn chân thành để tạo thiện cảm và khuyến khích đánh giá tích cực.
Tặng quà nhỏ hoặc ưu đãi giúp tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận, hạn chế hư hỏng khi vận chuyển.
Gửi kèm hướng dẫn sử dụng chi tiết để tối ưu trải nghiệm sau mua.
Nhắc nhẹ khách hàng để lại đánh giá sau khi nhận hàng.
Hướng dẫn khách hàng đánh giá dễ dàng trên Shopee.
Phản hồi nhanh chóng giúp giảm thiểu đánh giá tiêu cực.
Đưa ra giải pháp thỏa đáng để giữ sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả hấp dẫn và đầy đủ giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm hơn.
Hình ảnh chất lượng cao giúp khách hàng có cái nhìn chính xác.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng nếu phát sinh vấn đề sau khi bán.
Khuyến mãi sau bán giúp tăng gắn kết và khuyến khích khách quay lại.
Nội dung được hệ thống hóa theo các nhóm thông tin rõ ràng, giúp khách hàng dễ hiểu phạm vi dịch vụ, giá trị nhận được và bước tư vấn phù hợp.
Tiếp nhận thông tin và tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu, mục tiêu và định hướng phát triển kinh doanh của khách hàng.
Báo giá rõ ràng và khách hàng tiến hành thanh toán 100% phí dịch vụ theo thỏa thuận.
Thực hiện triển khai dịch vụ theo đúng nội dung đã thống nhất trước đó với khách hàng.
Nghiệm thu kết quả và bàn giao lại tình trạng triển khai cho khách hàng theo đúng cam kết.
Chi phí được xác nhận sau khi rà soát lượng đơn, số sản phẩm, quy trình sau bán và mức độ cần hỗ trợ phản hồi. Không bán gói tạo đánh giá hoặc tương tác không phát sinh từ trải nghiệm khách hàng thật.
Phản hồi, khiếu nại, đóng gói và chăm sóc sau bán.
Thông điệp sau mua, hướng xử lý và mốc phản hồi.
Theo dõi tỷ lệ phản hồi và chất lượng xử lý định kỳ.
Báo giá: xác nhận theo hiện trạng và phạm vi shop sau bước rà soát. Báo giá chính thức nêu rõ hạng mục, thời gian, đầu việc hai bên và khoản chưa bao gồm.
Nội dung được hệ thống hóa theo các nhóm thông tin rõ ràng, giúp khách hàng dễ hiểu phạm vi dịch vụ, giá trị nhận được và bước tư vấn phù hợp.
So sánh phạm vi rà soát sau bán, chăm sóc khách hàng, xử lý phản hồi và đo lường để chọn lộ trình phù hợp.
Theo phạm vi
Theo phạm vi
Theo phạm vi
Liên hệ
| Hạng mục so sánh | Khởi động | Tăng trưởng | Chuyên sâu | Toàn diện |
|---|---|---|---|---|
| Tư vấn chiến lược | Định hướng nhanh | Kế hoạch theo tuần | Kế hoạch theo chu kỳ | Workshop riêng |
| Setup ban đầu | Các đầu việc chính | Setup + tối ưu | Setup đa hạng mục | Thiết kế hệ thống riêng |
| Deliverables | Cơ bản | Đủ để vận hành | Mở rộng theo mục tiêu | Theo brief riêng |
| Báo cáo | Nghiệm thu | Định kỳ | Chi tiết theo KPI | Quản trị & đề xuất tiếp |
| Phù hợp | Thử nghiệm | Tăng trưởng ổn định | Chiến dịch quan trọng | Dài hạn/đa kênh |
Báo giá có thể thay đổi theo ngành hàng, mục tiêu, khối lượng công việc, yêu cầu sản xuất và ngân sách media/creator.
Có. Nên bắt đầu bằng phạm vi rõ, đo được kết quả rồi mở rộng sang gói tăng trưởng hoặc chuyên sâu.
Ngân sách media/creator thường tách riêng để chủ động kiểm soát chi phí thật theo từng chiến dịch.
Sau khi nhận brief và tài liệu hiện trạng, Height có thể đề xuất khung triển khai ban đầu theo phạm vi đã chọn.
Có. Các gói là khung tham khảo, đội triển khai sẽ điều chỉnh theo ngành hàng, mục tiêu và nguồn lực hiện có.
Nếu chưa rõ, hãy chọn tư vấn trước. Height sẽ rà mục tiêu, rủi ro và ngân sách để đề xuất hướng triển khai phù hợp.
Minh họa phạm vi setup, vận hành và tối ưu gian hàng Shopee theo mục tiêu thực tế của từng thương hiệu.
Để lại thông tin, Height Entertainment sẽ tư vấn cách kết nối creator, nội dung và cộng đồng phù hợp với mục tiêu chiến dịch.