Làm sao để giảm chi phí quảng cáo mà vẫn duy trì hiệu quả trên TikTok Shop?

Tối Ưu Hóa Nội Dung Để Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CVR)

Nội dung chính là yếu tố cốt lõi quyết định hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Một video hay, chạm đúng nhu cầu của người xem sẽ khiến họ ở lại lâu hơn, hiểu rõ sản phẩm hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí cho mỗi đơn hàng.

1. Tạo video có “hook” mạnh mẽ

3 giây đầu tiên luôn là “tử huyệt” trong một video quảng cáo. Người dùng TikTok lướt rất nhanh, và nếu bạn không giữ họ lại trong 3 giây đầu, họ sẽ trượt qua mà không kịp hiểu bạn bán gì.
Một video có “hook” mạnh có thể bắt đầu bằng:

• Một câu nói gây sốc hoặc tạo cảm xúc mạnh (“Bạn có biết vì sao da bạn mãi không sáng dù dùng đủ loại serum không?”).
• Một hình ảnh bất ngờ, khác lạ với bối cảnh thông thường (ví dụ hình ảnh mặt mộc thật của người dùng, hình ảnh so sánh trước - sau).
• Một câu hỏi hoặc tình huống khiến người xem tò mò và muốn biết kết quả.

Hook mạnh không chỉ để thu hút, mà còn để đặt vấn đề đúng hướng ngay từ đầu, giúp người xem nhanh chóng hiểu “à, đây là sản phẩm dành cho mình”.

2. Viết kịch bản hướng đến việc giải quyết vấn đề

Thay vì chỉ nói “đây là sản phẩm A, có thành phần B, công dụng C”, hãy kể một câu chuyện về vấn đề thật mà khách hàng đang gặp phải và sản phẩm của bạn là giải pháp.
Ví dụ, thay vì nói “Serum X giúp dưỡng ẩm sâu”, hãy làm video theo hướng “Da bạn khô, sần dù đã dùng nhiều sản phẩm? Đây là cách tôi phục hồi chỉ sau 7 ngày.”
Người xem không quan tâm sản phẩm của bạn tốt thế nào, họ quan tâm nó giúp họ được gì. Càng cụ thể - càng thực tế - càng dễ thuyết phục.

3. Thêm bằng chứng xã hội (Social Proof)

Trong môi trường online, niềm tin là yếu tố quyết định.
Một người có thể nghi ngờ lời quảng cáo của thương hiệu, nhưng họ ít nghi ngờ người dùng khác. Vì vậy, hãy tận dụng tối đa các hình thức chứng minh xã hội như:

• Review thật từ người mua (có hình ảnh, giọng nói tự nhiên).
• Video “trước - sau” sử dụng sản phẩm.
• Feedback từ KOLs, người nổi tiếng, hoặc người có chuyên môn.
• Cảnh chụp màn hình feedback, tin nhắn khách khen.

Khi người xem thấy người thật dùng thật, họ dễ hình dung bản thân trong tình huống đó và tin rằng mình cũng sẽ đạt được kết quả tương tự.

4. Kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, dễ hiểu

Rất nhiều video quảng cáo hay nhưng lại thiếu “lời kêu gọi hành động” rõ ràng, khiến người xem không biết phải làm gì tiếp theo.
Một CTA hiệu quả nên:

• Ngắn gọn, trực tiếp: “Đặt hàng ngay hôm nay”, “Thêm vào giỏ hàng”, “Nhấn để mua liền tay”.
• Có yếu tố thúc giục: “Chỉ còn 50 suất”, “Ưu đãi trong 24h”, “Giá ưu đãi dành riêng cho người xem video này”.
• Xuất hiện ít nhất 2 lần trong video (giữa và cuối).

CTA tốt không chỉ là lời kêu gọi mua hàng, mà còn là tín hiệu dẫn đường, giúp khách hàng biết hành động kế tiếp họ cần làm là gì.

Tối Ưu Hóa Kỹ Thuật Chạy Quảng Cáo

Bên cạnh phần nội dung, việc thiết lập kỹ thuật quảng cáo đúng cách sẽ giúp chiến dịch vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tận dụng tối đa dữ liệu của nền tảng.

1. Chọn chiến lược đấu thầu “Tối đa hóa chuyển đổi”

Đây là chiến lược TikTok khuyến nghị vì nó cho phép thuật toán tự động tìm kiếm những người dùng có khả năng mua hàng cao nhất.
Nói cách khác, bạn không cần đoán “ai là khách hàng tiềm năng”, TikTok sẽ học từ dữ liệu và hiển thị quảng cáo đến nhóm có hành vi mua tương tự với người từng chuyển đổi.

2. Tinh chỉnh đối tượng mục tiêu (Audience Targeting)

Nếu bạn nhắm mục tiêu quá rộng, quảng cáo sẽ lan tỏa kém hiệu quả.
Hãy chia nhóm chi tiết hơn dựa trên:

• Độ tuổi và giới tính: để đảm bảo sản phẩm xuất hiện đúng người có nhu cầu.
• Sở thích và hành vi: ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy nhắm nhóm thường xem video về skincare, làm đẹp, self-care.
• Khu vực địa lý: giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển và phù hợp ưu đãi khu vực.

Việc nhắm đúng đối tượng giúp quảng cáo tập trung, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.

3. Tạo tệp khách hàng tương tự (Lookalike Audience)

Nếu bạn đã có danh sách khách hàng từng mua hoặc đã truy cập website, hãy tải lên và tạo tệp “đối tượng tương tự”.
TikTok sẽ dựa trên đặc điểm hành vi, sở thích của nhóm đó để mở rộng sang những người có hành vi gần giống.
Đây là cách nhanh và chính xác để mở rộng quy mô mà vẫn đảm bảo chất lượng khách hàng tiềm năng.

4. Phân bổ ngân sách hợp lý và thử nghiệm (A/B Testing)

Không nên dồn toàn bộ ngân sách cho một chiến dịch duy nhất.
Hãy chia nhỏ ngân sách thành nhiều nhóm quảng cáo khác nhau - mỗi nhóm thử một yếu tố riêng:

• Kịch bản khác nhau
• Visual khác nhau
• Tệp đối tượng khác nhau

Sau một thời gian chạy, bạn sẽ có dữ liệu cụ thể để biết video nào hiệu quả, nhóm đối tượng nào chuyển đổi cao. Lúc này mới dồn ngân sách vào nhóm tốt nhất.

5. Theo dõi và tắt quảng cáo kém hiệu quả

Không phải video nào cũng thành công. Hãy thường xuyên theo dõi các chỉ số:

• CTR (Click Through Rate) - tỷ lệ người nhấp vào video
• CVR (Conversion Rate) - tỷ lệ người mua hàng
• CPA (Cost Per Action) - chi phí cho mỗi đơn hàng

Nếu thấy video nào CTR thấp hoặc CPA quá cao, hãy mạnh dạn tắt đi. Việc loại bỏ sớm giúp bạn tránh lãng phí và dành ngân sách cho nhóm hiệu quả hơn.

Tận Dụng Các Công Cụ Miễn Phí Của TikTok

1. Livestream thường xuyên

Livestream là công cụ bán hàng tự nhiên và gần như miễn phí.
Người xem livestream thường có mức độ tin tưởng cao hơn vì họ được thấy sản phẩm thật, tương tác thật và cảm xúc thật.
Khi kết hợp quảng cáo trả phí với livestream, bạn sẽ kéo được nhiều người xem mới vào buổi live và dễ chốt đơn ngay tại chỗ.

2. Xây dựng kênh TikTok tự nhiên (Organic)

Song song với quảng cáo, hãy đầu tư xây dựng kênh TikTok tự nhiên. Một kênh có lượng người theo dõi thật, nội dung đều đặn và chỉn chu sẽ giúp video quảng cáo được đề xuất tự nhiên nhiều hơn.
Điều này không chỉ giúp giảm chi phí quảng cáo, mà còn tăng độ tin cậy thương hiệu vì khách hàng thấy bạn “có thật”, không chỉ là một shop chạy ads.

Tối ưu nội dung và kỹ thuật quảng cáo là hai yếu tố song hành. Một video có nội dung tốt nhưng kỹ thuật sai thì khó tiếp cận được khách hàng. Ngược lại, kỹ thuật tốt mà nội dung nhạt nhòa thì cũng không thể thuyết phục người xem hành động. Chìa khóa nằm ở việc liên tục thử nghiệm - đo lường - tối ưu để vừa tăng tỷ lệ chuyển đổi (CVR), vừa giảm chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA).

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để phát triển trên TikTok Shop, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Hãy để Height Media đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên TikTok Shop!

Tham khảo thêm cách vận hành gian hàng tại Height Media: https://heightmedia.vn/dich-vu/Tiktok/dich-vu-van-hanh-gian-hang-tiktokshop.html

Thông tin liên hệ:
Hotline: 0792 818 883
Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội