Tự Booking KOC vs Thuê Agency: Tưởng "Rẻ" Mà Hóa "Đắt"?

Tự Booking KOC vs Thuê Agency: Tưởng "Rẻ" Mà Hóa "Đắt"?

Tác giả: Đội ngũ Vận hành Height Media | Chủ đề: Bài toán Quản trị

Trong thời đại thông tin mở, việc tìm số điện thoại hay email của một bạn KOC (Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng) không hề khó. Chính vì vậy, nhiều chủ doanh nghiệp nảy sinh suy nghĩ: "Tại sao tôi phải trả phí dịch vụ cho Agency? Tôi có thể tự nhắn tin, tự gửi hàng, tự trả tiền cho KOC được mà. Tiết kiệm được bao nhiêu là tiền!"

Suy nghĩ này không sai, nhưng chưa đủ. Nó giống như việc bạn tự xây nhà thay vì thuê kiến trúc sư vậy. Bạn tiết kiệm được phí thiết kế, nhưng bạn có thể tốn nhiều tiền hơn cho vật liệu thừa, thời gian kéo dài và rủi ro nhà bị... nghiêng.

Hãy cùng Height Entertainment phân tích bài toán này dưới góc độ Vận hành thực tế để xem phương án nào mới thực sự tối ưu lợi nhuận.

1. Tự Booking: Cái lợi trước mắt, cái hại lâu dài

Cái Lợi: Kiểm soát và Tiết kiệm "tiền mặt"

• Bạn không mất 15-20% phí quản lý cho bên thứ ba.

• Bạn được làm việc trực tiếp 1-1 với KOC, cảm giác nắm quyền kiểm soát cao hơn.

Cái Hại: "Chi phí chìm" khổng lồ

Đây là những thứ bạn không nhìn thấy ngay trên hóa đơn, nhưng nó bào mòn nguồn lực công ty:

• Tốn thời gian nhân sự: Để chốt được 10 KOC, nhân viên của bạn phải liên hệ với 50 người (vì 40 người kia sẽ không trả lời hoặc giá quá cao). Thời gian đó lẽ ra nhân viên dùng để nghĩ chiến lược bán hàng, chăm sóc khách, thì nay phải đi làm việc vặt: đóng hàng, gọi ship, giục bài.

• Mua "hớ": Vì bạn là khách lạ, khách lẻ, KOC thường báo giá niêm yết (Rate Card) rất cao. Bạn không biết giá thị trường thực tế là bao nhiêu để mặc cả.

• Rủi ro pháp lý & Thuế: Hầu hết KOC cá nhân không xuất được hóa đơn đỏ (VAT). Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn khi giải trình chi phí marketing với cơ quan thuế. Nếu KOC "bùng kèo", bạn cũng chẳng biết tìm ai để đòi lại tiền cọc.

2. Thuê Agency: Mất phí "Dịch vụ" nhưng được "Bảo hiểm"

Cái Hại: Tốn thêm một khoản phí

Bạn phải trả thêm phí Booking/Quản lý cho Agency. Điều này làm tăng ngân sách dự kiến ban đầu.

Cái Lợi: Sức mạnh của sự chuyên nghiệp

Agency không chỉ là người đưa thư. Họ bán cho bạn Sự an tâm và Hiệu quả:

• Giá tốt hơn giá lẻ: Agency là "khách quen", "khách sỉ" của KOC. Height Entertainment có thể deal được mức giá giảm tới 30-40% so với giá bạn tự hỏi. (Ví dụ: Bạn hỏi giá 10 triệu, chúng tôi hỏi chỉ còn 7 triệu. Cộng thêm phí dịch vụ 2 triệu, tổng bạn vẫn tiết kiệm được 1 triệu).

• Có dữ liệu để chọn đúng người: Bạn chọn KOC vì "thấy bạn này xinh, nói chuyện hay". Chúng tôi chọn KOC vì số liệu: Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tháng trước là bao nhiêu? Fan của họ là nam hay nữ? Ở Hà Nội hay Sài Gòn?

• Xử lý khủng hoảng: Khi KOC nói sai, làm sai, hay dính phốt, Agency sẽ đứng ra dọn dẹp, làm việc với nền tảng để gỡ video hoặc đền bù thiệt hại. Bạn không phải đau đầu tranh cãi.

• Hóa đơn chứng từ: Mọi chi phí đều hợp lệ, minh bạch.

3. Lời khuyên: Doanh nghiệp bạn đang ở đâu?

Không có câu trả lời "Nên" hay "Không nên" tuyệt đối. Nó phụ thuộc vào quy mô của bạn:

Trường hợp 1: Bạn là Shop nhỏ, Ngân sách < 20 triệu/tháng

• Lời khuyên: Hãy Tự làm.

• Lúc này, "lấy công làm lãi" là thượng sách. Bạn có thời gian, hãy chịu khó tự liên hệ các bạn KOC nhỏ (Micro-KOC), tặng sản phẩm để nhờ review. Thuê Agency lúc này sẽ bị đội chi phí không cần thiết.

Trường hợp 2: Bạn là Doanh nghiệp SME, Ngân sách > 50 triệu/chiến dịch

• Lời khuyên: Hãy Thuê Agency.

• Khi quy mô lớn, việc tự quản lý 20-30 KOC qua file Excel là cực hình và rất dễ sai sót. Hãy để Agency lo phần việc chân tay và quản trị rủi ro, bạn hãy tập trung vào việc bán hàng và chốt đơn.

Trường hợp 3: Bạn cần KOC nổi tiếng (Celeb/Mega KOL)

• Lời khuyên: Bắt buộc Thuê Agency.

• Những ngôi sao lớn thường có quản lý riêng và rất "kiêu". Nếu không có mối quan hệ của Agency, bạn rất khó tiếp cận hoặc sẽ bị hét giá "trên trời".

Kết luận

Tự Booking giống như đi xe máy: Tự do, linh hoạt, tiết kiệm xăng nhưng nắng mưa tự chịu, đường xa thì mệt. Thuê Agency giống như đi taxi: Mất tiền cước, nhưng ngồi mát, an toàn, đến đúng nơi cần đến mà vẫn giữ được sức lực để làm việc khác.

Tùy vào chặng đường bạn đi ngắn hay dài, hãy chọn phương tiện phù hợp nhất.

Bạn muốn "lái xe máy" hay "ngồi taxi"?

Nếu bạn muốn một chuyến đi êm ái, an toàn và về đích đúng hẹn, hãy để Height Entertainment cầm lái chiến dịch của bạn:

1. 👉 NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TỰ LÀM VS THUÊ NGOÀI

2. 👉 XEM DANH SÁCH KOC ĐƯỢC AGENCY ĐẢM BẢO UY TÍN

3. 👉 BẢNG GIÁ DỊCH VỤ BOOKING ƯU ĐÃI CHO DOANH NGHIỆP MỚI