Tái Sử Dụng Video KOC: Chiến Lược "Omnichannel" Tối Ưu Điểm Chạm Thương Hiệu

Tác giả: Giám đốc Chiến lược Height Media | Chủ đề: Trải nghiệm Khách hàng (CX)

Trong Marketing hiện đại, Video KOC không nên được xem là một ấn phẩm dùng một lần (Disposables). Nó là một Tài sản số (Digital Asset) có giá trị cao về mặt niềm tin (Social Proof).

Khi khách hàng truy cập Fanpage hoặc Website của bạn, họ đang ở trạng thái "Cân nhắc". Việc tái sử dụng (Repurpose) video KOC tại các điểm chạm này giúp giải quyết hai bài toán lớn: Sự thiếu hụt nội dung và Khoảng cách niềm tin.

1. Website: Biến "Trang bán hàng" thành "Sàn trải nghiệm"

Trang sản phẩm (Product Page) truyền thống thường chỉ có ảnh tĩnh và text mô tả khô khan.

• Chiến lược: Nhúng (Embed) video KOC review trực tiếp vào phần mô tả sản phẩm hoặc mục "Đánh giá của khách hàng".

• Phân tích hiệu quả:

  • Tăng Time-on-site: Khách hàng có xu hướng dừng lại xem video review thực tế thay vì đọc text. Thời gian ở lại trang lâu hơn tốt cho SEO.

  • Visual Trust: Video review chân thực của bên thứ 3 (Third-party) có sức thuyết phục cao gấp 10 lần những lời quảng cáo "hoa mỹ" do Brand tự viết.

2. Fanpage: Giải quyết bài toán "Content Filler"

Duy trì nội dung hàng ngày cho Fanpage là áp lực lớn. Nếu chỉ đăng ảnh sản phẩm mãi, Reach (tiếp cận) sẽ giảm.

• Chiến lược: Sử dụng video KOC làm nguồn nội dung duy trì (Always-on Content).

• Phân tích hiệu quả:

  • Đa dạng hóa: Thay vì chỉ có 1 Admin nói về sản phẩm, Fanpage xuất hiện nhiều gương mặt KOC khác nhau, tạo cảm giác thương hiệu được cộng đồng đón nhận rộng rãi.

  • Tiết kiệm chi phí: Bạn không cần tốn tiền thuê team sản xuất quay video mới mỗi ngày. Kho video từ chiến dịch KOC chính là nguồn nguyên liệu vô tận.

3. Lưu ý về "Ngữ cảnh" (Context)

Không nên bê nguyên video TikTok (với nhạc trend ồn ào) lên Website sang trọng.

• Tối ưu hóa: Cần biên tập lại (Re-edit) nhẹ nhàng: Giảm âm lượng nhạc nền, thêm phụ đề (Subtitle) vì người xem Website/Fanpage thường tắt tiếng (Mute) khi lướt.

Kết luận

Chiến dịch KOC kết thúc không có nghĩa là giá trị của nó kết thúc. Hãy vắt kiệt giá trị của từng video bằng cách đặt chúng vào đúng chỗ trong hành trình mua hàng.

Height Entertainment hỗ trợ khách hàng gói "Repurposing Service": Chỉnh sửa, xóa logo và tối ưu định dạng video KOC để phù hợp hiển thị chuyên nghiệp trên Website và Fanpage.