Thay Vì Phạt KPI, Hãy Dùng Cơ Chế "Thưởng": Chiến Lược Win-Win Trong Booking

Tác giả: Giám đốc Chiến lược Height Media | Chủ đề: Tối ưu Chi phí

Trong kinh tế học hành vi, con người phản ứng với "Phần thưởng" (Củ cà rốt) tốt hơn là "Hình phạt" (Cây gậy).

Khi bạn đưa điều khoản Phạt KPI vào hợp đồng, KOC sẽ ngay lập tức tính toán một khoản gọi là "Phí rủi ro" (Risk Premium).

• Ví dụ: Giá gốc của KOC là 5 triệu.

• Nếu bạn yêu cầu: "Không đạt 100k view phạt 50%".

• KOC sẽ báo giá lên: 10 triệu. (Để nếu có bị phạt 50% thì họ vẫn nhận được 5 triệu như mong muốn).

  -> Cuối cùng, Nhãn hàng là người chịu thiệt vì phải trả giá cao hơn thực tế.

Chiến lược thông minh: Chuyển từ "Phạt" sang "Thưởng" (Bonus Scheme)

Thay vì đe dọa trừ tiền, hãy thiết kế một gói Booking dạng Hybrid (Hỗn hợp) để kích thích KOC "chạy" hết mình:

1. Giảm chi phí cứng (Base Fee)

Đàm phán mức phí cố định thấp hơn thị trường.

• Lý do: Brand cam kết không phạt nếu view thấp. KOC cảm thấy an toàn, họ sẵn sàng nhận mức "Lương cứng" nhẹ nhàng hơn (Ví dụ: 3 triệu thay vì 5 triệu).

2. Tăng chi phí thưởng (Performance Bonus)

Đặt ra các mốc thưởng hấp dẫn nếu video Viral.

• Mốc 1: Đạt 100k view ->  Thưởng thêm 1 triệu.

• Mốc 2: Đạt 500k view -> Thưởng thêm 3 triệu.

• Mốc 3: Video lọt Top Trending ->  Thưởng thêm 5 triệu.

3. Lợi ích của mô hình này

• Với Brand: Nếu video flop, bạn chỉ tốn 3 triệu (tiết kiệm được ngân sách). Nếu video viral, bạn trả thêm tiền nhưng đổi lại được hiệu quả vượt mong đợi (xứng đáng đồng tiền bát gạo).

• Với KOC: Họ có động lực để sáng tạo nội dung hay hơn, chủ động share bài, thậm chí tự bỏ tiền chạy Ads mồi để giật giải thưởng. Họ làm vì họ muốn, không phải vì họ sợ.

Kết luận

Quan hệ giữa Brand và KOC là quan hệ đối tác (Partnership), không phải cai ngục và tù nhân. Một hợp đồng đầy rẫy điều khoản phạt sẽ giết chết sự sáng tạo. Một hợp đồng đầy ắp cơ hội thưởng sẽ kích thích sự bùng nổ.

Tại Height Entertainment, chúng tôi giúp khách hàng thiết kế các gói Incentive Booking (Booking có thưởng) giúp tối ưu hóa ROI lên mức cao nhất.