Tại sao shopee luôn là nền tảng bán hàng số một tại Việt Nam?

Tác giả: Thao Chi Ngày: 21/07/2025

Tại sao shopee luôn là nền tảng bán hàng số một tại Việt Nam?

Trong thời đại số hóa, kinh doanh online không còn là xu hướng - mà đã trở thành con đường bắt buộc nếu bạn muốn mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và tồn tại trước sức ép của đối thủ. Trong vô vàn các sàn thương mại điện tử, Shopee vẫn giữ vững vị thế tiên phong với lượng người dùng khổng lồ và hệ sinh thái bán hàng toàn diện, là "mảnh đất màu mỡ" mang đến cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng mỗi ngày, cùng tiềm năng tăng trưởng bền vững và lâu dài.

Vậy tại sao Shopee vẫn luôn giữ vị trí dẫn đầu giữa thị trường thương mại điện tử đầy cạnh tranh khốc liệt. Hãy cùng Height Entertainment tìm hiểu ngay sau đây

Chiến lược "đốt tiền" nhưng có kiểm soát – Bài bản và đúng thời điểm

Không như các đối thủ vung tiền thiếu định hướng, Shopee sử dụng chiến lược trợ giá, freeship và voucher có mục tiêu.

Giai đoạn 2016–2018: Đẩy mạnh miễn phí vận chuyển toàn quốc, định vị Shopee như “nơi mua rẻ nhất”.
Từ 2019 trở đi: Bắt đầu thu phí nền tảng, chuyển từ tăng trưởng bằng chi phí sang tăng trưởng bằng giá trị bền vững.
Kết hợp AI để cá nhân hóa ưu đãi – người dùng nhận voucher, deal phù hợp hành vi mua sắm.

Kết quả: Shopee không chỉ tăng trưởng người dùng nhanh chóng, mà còn giữ chân được tệp khách hàng trung thành có giá trị lâu dài (LTV).

Tối ưu hạ tầng vận hành – Mô hình “Asset-light” nhưng phủ rộng

Shopee không tự xây dựng đội vận chuyển như Tiki mà chọn mô hình hợp tác chiến lược:

Kết nối API trực tiếp với các đối tác vận chuyển (GHN, J&T, VNPost…)
Kiểm soát thời gian giao hàng bằng hệ thống theo dõi realtime
Tự phát triển thuật toán gợi ý đối tác giao hàng phù hợp theo khu vực & tốc độ

Nhờ đó, Shopee vừa tiết kiệm chi phí cố định, vừa duy trì được tốc độ giao hàng cạnh tranh, giúp tăng trải nghiệm khách hàng nhưng không làm phình to chi phí.

Tận dụng dữ liệu lớn (Big Data) để hỗ trợ người bán hiệu quả

Shopee không đơn thuần là một sàn — mà là một nền tảng phân phối và phân tích dữ liệu hành vi tiêu dùng:

Gợi ý sản phẩm, phân loại ngành hàng theo xu hướng tìm kiếm
Shopee Business Insights cung cấp báo cáo chuyên sâu theo SKU, ngành hàng, khu vực, giúp người bán điều chỉnh giá – tồn kho – quảng cáo hiệu quả
Gợi ý từ khóa và bộ lọc SEO nội sàn (Shopee Ads, Boost keyword) dựa trên real time demand

Người bán không chỉ “bán theo cảm tính”, mà có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng theo số liệu, giống như doanh nghiệp chuyên nghiệp.

4. Phân tầng người bán và chính sách rõ ràng – Tăng trưởng cùng chất lượng

Shopee phân tầng người bán thành nhiều cấp độ (mới – thường – uy tín – Mall) và cung cấp quyền lợi khác nhau:

Seller Mall được hỗ trợ livestream riêng, xuất hiện nhiều hơn trong flash sale
Người bán mới được hưởng chính sách phí ưu đãi 3 tháng đầu
Shopee xử lý vi phạm công khai – đảm bảo sân chơi công bằng

Việc phân tầng giúp Shopee vừa giữ chân người bán lớn, vừa tạo cơ hội cho seller mới, không bị “ngợp” trong môi trường cạnh tranh.

Chiến lược nội dung & thương hiệu hướng vào cảm xúc người mua

Shopee không chỉ là nơi bán hàng – mà còn là một nền tảng truyền thông giải trí:

Kết hợp KOLs, Celeb trong các chiến dịch siêu sale
Shopee Live phát triển thành kênh livestream shopping riêng
Game, mini app và Shopee Feed giúp tăng thời gian giữ chân khách hàng

Không chỉ có sản phẩm rẻ, Shopee biến trải nghiệm mua sắm thành một hành trình giải trí – cá nhân hóa – tiện lợi, điều mà nhiều nền tảng khác chưa làm được.

Chính sách hỗ trợ người bán bài bản và liên tục cập nhật

Khác với sự “thả trôi” của một số sàn TMĐT, Shopee xây dựng đội ngũ hỗ trợ seller có phân ngành rõ ràng:

Tổ chức các lớp học, khóa đào tạo qua Shopee Uni
Có đội hỗ trợ riêng cho từng ngành hàng lớn
Giao diện quản lý đơn – tài chính – sản phẩm ngày càng tối ưu và dễ thao tác

Điều này giúp cả cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ hay doanh nghiệp SME đều có thể triển khai hệ thống vận hành bài bản chỉ trong vài tuần.

Tập trung thị trường nội địa – chiến lược localization sâu sắc

Shopee hiểu thị trường Việt Nam và bản địa hóa tốt:

Giao diện app tiếng Việt dễ hiểu, văn hóa memes, bắt trend Gen Z
Chiến dịch Shopee Tết, “Mua Là Có Quà”... đậm đà bản sắc văn hóa
Chính sách hỗ trợ ship COD mạnh, phù hợp tâm lý người tiêu dùng Việt

Shopee không áp công thức toàn cầu mà điều chỉnh linh hoạt theo đặc điểm từng quốc gia – đặc biệt thành công tại Việt Nam.

Kết luận: Shopee không giữ ngôi vương vì may mắn – mà vì chiến lược sâu và khả năng vận hành tinh gọn

Shopee là minh chứng cho việc một nền tảng TMĐT không chỉ cần “đốt tiền” để tăng trưởng, mà còn phải sở hữu:

Năng lực phân phối mạnh mẽ
Chiến lược phân khúc người bán thông minh
Ứng dụng công nghệ dữ liệu thực tiễn
Tối ưu trải nghiệm người dùng & niềm tin thương hiệu

Dù bạn là cá nhân đang tìm cách khởi sự, startup, đang cần tăng tốc, hay doanh nghiệp muốn tạo bước ngoặt và bùng nổ doanh số, Shopee chính là nền tảng giúp bạn hiện thực hóa mục tiêu ấy. Đừng bỏ lỡ cơ hội khai thác nguồn khách hàng khổng lồ, hệ thống hỗ trợ bài bản và công cụ tăng trưởng mạnh mẽ mà Shopee đang sở hữu.

Nếu bạn muốn vận hành gian hàng Shopee một cách hiệu quả – từ tối ưu sản phẩm, thứ hạng tìm kiếm, xử lý đơn chuyên nghiệp cho đến tăng trưởng doanh số bền vững, hãy đồng hành cùng Height Entertainment.

Chúng tôi cung cấp giải pháp vận hành Shopee trọn gói: tư vấn chiến lược bán hàng, setup quy trình xử lý đơn – đánh giá – phản hồi, tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads), quản lý tồn kho và đẩy mạnh hiệu quả trong các chiến dịch lớn giúp cá nhân và doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành, mở rộng quy mô bán hàng và tạo tăng trưởng bền vững trên Shopee năm 2025.

____________________________________________

Bạn cần người đồng hành triển khai toàn bộ kênh Thương Mại Điện Tử từ A-Z?

Height Entertainment cung cấp giải pháp Marketing & vận hành tổng thể cho sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada… giúp bạn:

Phát triển gian hàng bài bản.
Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu trên các nền tảng Facebook, TikTok....
Xây kênh TikTok truyền thông thương hiệu.
Tăng trưởng doanh số bền vững.
Tối ưu quảng cáo, mô tả sản phẩm, livestream, chăm sóc khách hàng.