Livestream Shopee: Đừng Để Hình Ảnh Thương Hiệu "Kém Sang" Vì Tự Làm Manh Mún

Tác giả: Giám đốc Vận hành Height Media | Chủ đề: Quản trị Thương hiệu

Bạn dành bao nhiêu tâm huyết để thiết kế bao bì, logo sang trọng. Nhưng khi lên sóng Livestream, hình ảnh lại tối tăm, âm thanh rè, Host thì ấp úng... Livestream chính là "Cửa hàng online". Nếu cửa hàng trông lôi thôi, khách hàng sẽ đánh giá sản phẩm của bạn kém chất lượng.

Thuê Host/KOC chuyên nghiệp không chỉ để bán hàng, mà là để Bảo vệ và Nâng tầm thương hiệu.

1. Sự chuyên nghiệp trong từng khung hình (Professional Look)

• Tự làm: Thường quay bằng camera điện thoại, background là kho hàng bừa bộn.

• Thuê Host/Agency:

  • Host có ngoại hình sáng, makeup chỉn chu, mặc đồ đúng concept (Brand Guideline).

  • Sử dụng thiết bị chuyên dụng (Máy ảnh, Đèn studio, Mic thu âm) giúp hình ảnh sắc nét, sản phẩm lên màu chuẩn xác (giảm tỷ lệ hoàn hàng do sai màu).

  • Sử dụng phần mềm OBS để chèn khung (Frame), mã giảm giá chạy trên màn hình trông rất xịn sò.

2. Giải phóng lãnh đạo (Opportunity Cost)

Chi phí cơ hội của Chủ doanh nghiệp rất cao.

• Một giờ bạn ngồi livestream bán từng đơn hàng lẻ, bạn mất đi một giờ để suy nghĩ về chiến lược, đàm phán với nhà cung cấp, hay quản lý nhân sự.

• Hãy để việc bán hàng cho những "cỗ máy nói" chuyên nghiệp. Bạn hãy tập trung làm CEO.

3. Tránh rủi ro "vạ miệng" và kỹ thuật

• Sự cố: Mạng lag, mic hỏng, khách comment chửi bới, lỡ miệng nói từ cấm khiến Shopee khóa live...

• Giải pháp: Các Host chuyên nghiệp được đào tạo kỹ năng xử lý khủng hoảng (Crisis Management). Họ biết cách lách luật sàn, biết cách làm dịu những khách hàng nóng tính ngay trên sóng trực tiếp.

4. Đa dạng hóa phong cách (Refresh)

Nếu ngày nào cũng là bạn live, khách hàng sẽ chán (Boredom). Thuê KOC cho phép bạn thay đổi "khẩu vị" cho khách hàng:

• Thứ 2: Host phong cách hài hước.

• Thứ 4: Host phong cách chuyên gia.

• Thứ 6: Hot Girl quyến rũ. Sự mới mẻ giữ chân khách hàng quay lại xem live của bạn nhiều lần hơn.

Kết luận

Đầu tư vào Livestream chuyên nghiệp là khoản đầu tư cho Bộ mặt thương hiệu. Đừng để khách hàng định giá thấp sản phẩm của bạn chỉ vì một buổi live thiếu chuyên nghiệp.

Height Entertainment cung cấp giải pháp Livestream Commerce trọn gói: Từ Host, Kịch bản, Studio đến Vận hành kỹ thuật. Bạn chỉ cần giao sản phẩm, chúng tôi giao doanh số.

Nâng cấp phiên Live chuẩn 5 sao:

1.  THAM QUAN HỆ THỐNG PHÒNG LIVE STUDIO CỦA HEIGHT

2.  BÁO GIÁ GÓI VẬN HÀNH SHOPEE LIVE TRỌN GÓI (KEY-TO-KEY)

3.  TƯ VẤN SETUP PHÒNG LIVE TẠI NHÀ CHO DOANH NGHIỆP