CÁCH QUẢN LÝ TỒN KHO CHUẨN XÁC KHI BÁN HÀNG TRÊN NHIỀU SÀN

Bán hàng cùng lúc trên cả Shopee lẫn TikTok Shop giúp tăng doanh thu rất nhanh, nhưng cũng mang lại một rắc rối lớn là lệch số lượng hàng tồn kho.

Nhiều trường hợp sản phẩm thực tế trong kho đã hết, nhưng trên hệ thống của Shopee vẫn hiển thị còn hàng. Khách hàng vẫn bấm mua và thanh toán bình thường. Đến khi không có hàng để giao, chủ shop buộc phải bấm hủy đơn. Việc hủy đơn hàng loạt này sẽ ngay lập tức bị các sàn tính điểm phạt, làm giảm hiển thị của shop, thậm chí là khóa quyền bán hàng.

Để không bao giờ rơi vào tình trạng bán khống hàng hóa, doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp quản lý bằng công nghệ dưới đây.

1. Dùng phần mềm để tự động cập nhật số lượng hàng

Nếu bạn vẫn đang dùng người để tăng giảm số lượng hàng bằng tay trên từng sàn sau mỗi ngày bán, sai sót là điều chắc chắn xảy ra. Bạn nên sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Khi có một khách mua hàng bên TikTok Shop, phần mềm sẽ tự động trừ đi một sản phẩm trong kho tổng, đồng thời tự động giảm số lượng tương ứng bên Shopee ngay lập tức. Điều này giúp số lượng hàng luôn chính xác theo thời gian thực.

2. Đặt tên và mã sản phẩm đồng nhất

Một lý do khiến phần mềm không thể tự động trừ kho là vì bạn đặt tên sản phẩm trên mỗi sàn khác nhau. Ví dụ, trên Shopee bạn để là "Áo thun đen cỡ L", nhưng trên TikTok Shop lại để là "Áo phông nam đen size L". Hãy sửa lại toàn bộ danh mục hàng hóa sao cho mỗi sản phẩm, mỗi màu sắc, mỗi kích cỡ chỉ có một mã tên duy nhất và giống nhau hoàn toàn trên tất cả các sàn.

3. Luôn để lại một lượng hàng dự phòng

Hệ thống mạng của các sàn thương mại điện tử đôi khi sẽ có độ trễ vào các khung giờ có quá nhiều người mua. Vì vậy, một mẹo nhỏ là bạn không nên khai báo hết 100% số lượng hàng thực tế lên mạng. Nếu kho còn 20 chiếc, bạn chỉ nên để hiển thị trên sàn là 17 chiếc. 3 chiếc còn lại giữ làm hàng dự phòng để bù vào những trường hợp hàng bị lỗi hoặc đổi trả, tránh việc bị sàn phạt vì lỗi hết hàng đột xuất.

4. Trao đổi lịch lấy hàng trước với các bên vận chuyển

Hàng đã đóng gói xong nhưng shipper không đến lấy đúng hạn cũng khiến shop của bạn bị tính lỗi giao trễ. Trước các đợt giảm giá lớn, hãy chủ động liên hệ với đại diện các bưu cục hoặc tài xế hay đến lấy hàng. Thông báo trước cho họ số lượng đơn hàng dự kiến để họ chuẩn bị xe lớn hơn hoặc sắp xếp người qua lấy hàng nhiều lần trong ngày.

KẾT LUẬN

Việc quản lý kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hiện nay đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối. Bằng việc áp dụng phần mềm quản lý tự động và đặt mã sản phẩm rõ ràng, bạn sẽ kiểm soát tốt lượng hàng hóa của mình. Điều này giúp shop vận hành trơn tru, tăng trưởng doanh số đều đặn mà không còn nỗi lo bị phạt hay giảm uy tín.