설 명절 소비 심리 읽기: 시점에 맞는 KOC 섭외로 매출 기회 잡기
작성자: Height Media 시장 분석 부서 | 주제: 고객 인사이트
설은 단 하루인 정월 1일만을 뜻하지 않습니다. 하나의 시즌 은 약 6-8주 이어집니다. 그 8주 동안 고객 심리는 날씨처럼 끊임없이 달라집니다:
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처음에는 여유롭게 자신을 위한 준비를 합니다.
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그다음에는 다른 사람에게 줄 선물을 서둘러 준비합니다.
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결국 그들에게 중요한 것은 먹고 노는 일뿐입니다.
판매하는 상품이 과자와 사탕 인데 고객이 아직 다음 활동에 몰두하는 동안 KOC 게시물을 올리면 너무 이릅니다: 뷰티 스파 . 또는 판매하는 상품이 소파 라면, 홍보 시점을 고객의 다음 구매 시기에 맞추는 것은 너무 늦습니다: 제사 용품 을 사는 시기입니다. 이렇게 시점이 맞지 않으면 캠페인은 참담하게 실패합니다.
다음은 아래 흐름에 맞춘 KOC 섭외 전략입니다: 3가지 소비 단계 는 베트남 소비자의 소비 흐름을 가리킵니다.
1단계: 나를 위한 설 준비(설 5-6주 전)
시기: 음력 11월 보름 무렵부터 섣달 초까지.
고객이 막 설 상여금 소식을 들은 시기입니다. 첫 생각은 다음과 같습니다: 지난 한 해 고생했으니 나 자신과 집을 새롭게 꾸며야지.
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주요 상품군: 가구, 생활용품, 맞춤 패션, 스파·미용, 헤어, 치과.
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KOC 섭외 전략:
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주제: F5처럼 나를 새롭게 바꾸기, 설맞이 집 정리, 메이크오버.
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왜 이 시기에 섭외해야 할까요? 눈썹, 입술, 피부 미용은 회복 시간이 필요하고 집수리나 소파 구매는 운송과 설치 시간이 필요하기 때문입니다. 설 직전에 섭외하면 고객은 제때 끝나지 않을까 걱정합니다.
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KOC 유형: 뷰티 블로거, 홈 데코 리뷰어.
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2단계: 다른 사람을 위한 설 준비(설 3-4주 전)
시기: 섣달 1주차 - 2주차.
자신을 위한 준비가 끝나면 고객은 양가 부모님, 상사, 파트너에게 줄 선물 등 인간관계를 생각합니다. 각종 선물의 황금기입니다.
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주요 상품군: 설 선물 바구니, 술, 식용 제비집, 건강기능식품, 고급 견과류와 과자.
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KOC 섭외 전략:
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주제: 고급스럽고 세련된 설 선물 추천, 시부모님께 드릴 선물, 기업 선물 바구니 개봉기.
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요구사항: KOC는 포장과 선물 상자를 가까이 촬영해 고급스러움을 강조해야 합니다. 의미와 건강이라는 요소에 초점을 맞춥니다.
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KOC 유형: 라이프스타일, 가족, 직장인 KOC.
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3단계: 설맞이 먹고 즐기기(마지막 1-2주)
시기: 섣달 20일부터 설 전날인 30일까지.
이때는 큰 준비가 모두 끝납니다. 고객은 설 연휴에 무엇을 먹고 마시며 손님에게 어떤 색다른 음식을 대접할지만 생각합니다. 이 시기의 구매 심리는 빠름, 간편함, 편리함입니다.
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주요 상품군: 대중적인 과자와 사탕, 탄산음료와 맥주, 가공식품(베트남 햄과 소시지), 간식, 기성 패션 상품.
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KOC 섭외 전략:
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주제: 손님 대접 요리, 설 명절 느끼함을 달래 줄 간식, 막바지 할인 상품 찾기.
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요구사항: 배송 속도를 강조하세요(설 연휴에도 배송, 2시간 내 배송).
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KOC 유형: 음식 리뷰어, 먹방 크리에이터.
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그렇다면 기업은 몇 월부터 준비해야 할까요?
KOC가 위의 3가지 핵심 시점에 맞춰 게시하려면 다음과 같이 준비해야 합니다: 최소 1개월 전에.
역산 준비 일정(Back-ward Schedule):
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양력 10월(음력 9월): 계획 수립 및 KOC 명단 확정.
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왜일까요? KOC는 상품 수령에 2주, 촬영에 1주, 수정에 1주가 필요합니다. 12월에 게시하려면 10월에 계약을 마쳐야 합니다.
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양력 11월(음력 10월): 콘텐츠 제작 및 검토.
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모든 영상을 미리 준비해 두세요. 마감이 닥친 뒤에 KOC에게 수정을 독촉하지 마세요.
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양력 12월 이후: 정해진 일정에 맞춰 게시 버튼을 누르고 주문을 받으면 됩니다.
경고: 이미 12월인데 이제야 KOC를 찾기 시작한다면 3단계의 먹고 즐기는 고객만 잡을 수 있습니다. 지출 규모가 큰 1단계와 2단계 고객층은 이미 놓친 것입니다.
적합한 사람, 적합한 업무, 적합한 시점을 연결하는 KOC 섭외 솔루션
당사 Height Entertainment에서는 KOC 섭외뿐 아니라 다음 내용도 상담합니다: 캠페인 핵심 시점. 이 상품은 음력 25일보다 음력 15일에 게시할 때 효과가 두 배라는 점까지 안내해 드립니다.
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