KOC 선정: 얼굴만 보지 말고 팬층을 보세요
작성자: Height Media 데이터 분석 부서 | 주제: 데이터 기반 마케팅
사업자가 흔히 저지르는 대표적인 실수는 대표 개인의 취향으로 KOC를 선정하는 것입니다.
대표가 외모와 말솜씨를 마음에 들어 함 $\rightarrow$ 지출 승인.
하지만 대표가 잊은 사실이 있습니다. 대표 자신이 구매자는 아닙니다.
KOC가 브랜드에 적합한지는 외모가 아니라 ‘누가 이 사람의 영상을 보는가?’라는 질문의 답에 달려 있습니다.
고급 부동산을 판매하면서 팬 5백만 명이 전부 15-20세 남성인 춤 잘 추는 인기 여성을 고용한다면 $\rightarrow$ 캠페인은 100% 실패합니다. 그 KOC가 정장을 입고 아무리 고급스럽게 말해도 시청자에게는 집을 살 돈이 없습니다.
아래는 KOC를 선정할 때 사용하는 데이터 기반 방식 입니다. Height Entertainment 는 주관적인 판단을 배제하기 위해 이 방식을 적용합니다.
1. 인구통계 살펴보기
가장 중요한 일차 선별 단계입니다. KOC의 말만 믿지 말고 채널 분석 보고서를 요청하세요.
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연령:
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노화 방지 콜라겐을 판매합니다(30+ 여성 대상).
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팬층이 25-34세에 집중된 KOC를 찾아야 합니다. 조회 수가 아무리 높아도 주된 팬이 13-17세인 채널은 피하세요.
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성별:
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기술 제품과 PC 장비를 판매합니다.
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남성 팬 비율이 > 70%인 KOC를 찾아야 합니다.
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지역:
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매장 체인이 호찌민시에만 있습니다.
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팬이 주로 북부에 있는 하노이 거주 KOC를 고용하지 마세요. 잘못된 고객에게 도달하여 예산을 낭비하게 됩니다.
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2. 시청자 관심사 살펴보기
TikTok/Facebook 알고리즘은 사용자를 매우 세밀하게 분류합니다. 해당 KOC 시청자가 주로 어떤 주제에 관심을 갖는지 알아야 합니다.
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예: 판매하는 상품은 요가 운동복입니다.
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선택 A: 몸매가 좋은 음식 리뷰 전문 KOC(푸드 리뷰어). $\rightarrow$ 위험: 이들의 팬은 먹는 것을 좋아하지만 운동은 좋아하지 않습니다.
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선택 B: 운동법 전문 KOC(피트니스 인플루언서). $\rightarrow$ 기회: 이들의 팬은 건강과 몸매에 관심이 있습니다. 운동복에 돈을 쓸 준비가 된 고객층입니다.
규칙: KOC 팬과 브랜드 목표 고객의 관심사 일치도가 높을수록 전환율도 높아집니다.
3. 문제없는 이력 확인(브랜드 안전성)
브랜드 안전을 지키는 요소입니다. 팬층이 적합해도 과거에 문제가 있었던 KOC는 하룻밤에 신뢰를 무너뜨릴 수 있습니다.
Height Entertainment는 KOC를 추천하기 전에 항상 유해 요소 3가지를 확인합니다:
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언어 표현: KOC가 이전 영상이나 라이브에서 자주 욕설이나 비속어를 쓰나요?
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부적절한 광고 이력: KOC가 임의로 혼합한 크림, 출처 불명의 다이어트약, 도박 게임을 광고한 적이 있나요?(그렇다면 신뢰도는 이미 0입니다.)
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정치·사회적 태도: KOC가 논란을 일으키거나 증오를 부추기는 발언을 한 적이 있나요?
오랜 세월 쌓아 온 브랜드가 문제 있는 KOC의 영상 1개로 무너지게 하지 마세요.
4. Height Entertainment의 KOC 선별 기술
위 항목을 모두 어떻게 확인할까요? 수작업으로는 할 수 없습니다.
Height Entertainment 는 전문적인 소셜 리스닝·분석 시스템 으로 KOC 네트워크 전체를 분석합니다:
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1단계: 고객 특성을 입력합니다(예: 여성, 25-35세, 하노이 거주, 뷰티 관심).
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2단계: 시스템이 팬층 일치율 80% 초과인 KOC 상위 50명을 선별합니다.
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3단계: 검수팀(QC)이 활동 이력을 다시 살펴 브랜드 위험이 있는 KOC를 제외합니다.
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4단계: 선택할 수 있도록 검증된 적합한 추천 명단을 제공합니다.
결론
KOC 선정은 가장 아름다운 사람을 고르는 대회가 아닙니다. 데이터를 맞추는 문제입니다.
KOC 팬층과 목표 고객이 정확히 일치하면 판매가 숨 쉬듯 쉬워집니다.
결코 구매하지 않을 시청자의 허위 조회에 돈을 쓰지 마세요.