Payment Policy

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho các dịch vụ do Height Entertainment cung cấp, bao gồm booking KOL/KOC, sản xuất nội dung, media, livestream, tổ chức sự kiện, activation và các chiến dịch creator commerce.

Điều khoản thanh toán cụ thể sẽ ưu tiên theo báo giá, kế hoạch triển khai, hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản giữa hai bên.

Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc hình thức khác khi được Height Entertainment xác nhận bằng văn bản.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức chỉ được cung cấp qua báo giá, hợp đồng hoặc kênh tư vấn xác thực; website không hiển thị thông tin ngân hàng giả.

Xác nhận thanh toán và triển khai

Sau khi nhận thanh toán, đội ngũ phụ trách đối chiếu nội dung chuyển khoản, thông tin dự án và mốc triển khai để xác nhận tiến độ.

Với chiến dịch có nhiều hạng mục như creator, media, sự kiện hoặc booking talent, thanh toán có thể chia theo giai đoạn để phù hợp tiến độ thực tế.

Hóa đơn, chứng từ và phát sinh

Hóa đơn hoặc chứng từ được xử lý theo thông tin khách hàng cung cấp và thỏa thuận giữa hai bên.

Chi phí phát sinh như booking bổ sung, thêm ngày quay, đổi địa điểm, thêm nhân sự hoặc thay đổi phạm vi chỉ triển khai khi có xác nhận.

Hoàn hoặc hủy thanh toán

Việc hoàn hoặc hủy thanh toán phụ thuộc vào tình trạng triển khai, chi phí đã phát sinh, lịch creator/sự kiện đã giữ và điều khoản đã thống nhất.

Height Entertainment không cam kết hoàn tiền chung cho mọi trường hợp; mỗi yêu cầu được xem xét theo hồ sơ dự án cụ thể.

Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Khi cần đối chiếu, khách hàng nên cung cấp tên thương hiệu, người phụ trách, số điện thoại, nội dung thanh toán, mã báo giá hoặc thông tin chiến dịch.