발견형 커머스와 검색형 커머스: TikTok - Shopee 경쟁에서 KOC의 위치는?
작성자: Height Media 전자상거래 전문가 | 주제: 비즈니스 모델
판매하려면 KOC는 고객뿐 아니라 플랫폼 운영 규칙도 이해해야 합니다. TikTok이 대표하는 것은 발견형 커머스입니다. Shopee가 대표하는 것은 검색형 커머스입니다. 이러한 모델의 차이에 따라 KOC의 콘텐츠 제작 방식이 결정됩니다.
1. TikTok — 발견형 커머스: ‘고객도 필요를 몰랐던 상품 판매’
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작동 방식: 새로운 사용자의 추천 피드에 영상이 무작위로 배포됩니다.
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KOC의 과제: 첫 3초 안에 다음 질문에 답해야 합니다: ‘내가 왜 관심을 가져야 하지?’.
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콘텐츠 전략:
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집중할 대상: 고객의 불편과 고민 및 즉각적인 해결책.
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강렬한 시각적 도입을 사용합니다.
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예: KOC가 옷에 물을 뿌려 방수 기능을 입증합니다.(놀라움을 주어 시청자를 붙잡습니다.)
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2. Shopee — 검색형 커머스: ‘고객이 찾고 있는 상품 판매’
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작동 방식: 고객이 키워드를 검색하거나 상품 페이지를 볼 때 영상이 나타납니다.
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KOC의 과제: 다음 질문에 답할 수 있어야 합니다: ‘다른 스토어가 아니라 여기에서 사야 하는 이유는?’.
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콘텐츠 전략:
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집중할 대상: USP(고유 판매 포인트) 및 혜택(프로모션).
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할인 코드, 무료 배송, 사은품을 강조합니다.
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예: KOC가 상품 2개를 비교하고 정품 라벨을 자세히 확대합니다.(신뢰를 입증하여 구매를 성사시킵니다.)
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3. 2026년의 융합
현재 경계가 점차 흐려지고 있습니다. Shopee는 Shopee Video 를 출시하며 TikTok을 모방했고, TikTok은 TikTok Shop Mall 을 출시하며 Shopee를 모방했습니다. 하지만 핵심적인 성격은 달라지지 않습니다.
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TikTok의 KOC 영상에는 여전히 바이럴 확산 요소가 있어야 알고리즘의 추천을 받을 수 있습니다.
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Shopee의 KOC 영상에는 여전히 정보 전달 요소가 있어야 까다로운 구매자를 붙잡을 수 있습니다.
결론
현명한 캠페인은 ‘재가공’을 할 줄 아는 캠페인입니다. 당사 Height Entertainment는 KOC에게 1회 촬영한 뒤 2가지 버전으로 편집하도록 요청합니다:
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TikTok 버전: 강한 비트, 빠른 컷 편집, 호기심을 유발하는 캡션.
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Shopee 버전: 잔잔한 음악, 상세한 음성 설명, SEO 키워드를 담은 캡션.
이것이 저희가 브랜드의 제작비 한 푼까지 최적화하는 방법입니다.
