Giải Mã Tâm Lý Học: Tại Sao Khách Hàng Tin KOC Hơn KOL Khi Mua Sắm Online?
Giải Mã Tâm Lý Học: Tại Sao Khách Hàng Tin KOC Hơn KOL Khi Mua Sắm Online? Tác giả: Chuyên gia Tâm lý Thương hiệu Height Media | Chủ đề: Insight Khách hàng Trong kỷ nguyên thông tin bão hòa, người tiêu dùng đã phát triển một "bộ lọc" tự nhiên để đề phòng quảng cáo. Họ mặc định rằng: "KOL được trả rất nhiều tiền để nói tốt, vì vậy lời nói của KOL thiếu khách quan". Đây là khe hở để KOC (Key Opinion Consumer) len lỏi vào và chiếm lĩnh niềm tin. Dưới góc độ tâm lý học hành vi, KOC thắng thế trong E-commerce nhờ 3 cơ chế sau: 1. Hiệu ứng "Người giống tôi" (The …