New articles
TikTok Shop cập nhật đơn hoàn 'Đổi ý' và nội dung sức khỏe: đội media cần làm gì?
Cập nhật chính sách TikTok Shop lần này không chỉ dành cho người vận hành gian hàng. Đội livestream, video, nội dung, chăm sóc khách hàng và kho vận đều cần thống nhất lại cách làm để tránh một lỗi nhỏ ở kịch bản hoặc bằng chứng hoàn hàng ảnh hưởng tới toàn bộ tài khoản. Thông tin cần đồng bộ giữa đội kho vận, sản xuất video, livestream và người phụ trách gian hàng. Điểm mới với đơn hoàn: "Không còn nhu cầu" đổi thành "Đổi ý" Khi tiếp nhận đơn hoàn có lý do "Đổi ý", bộ phận kho vận không nên xử lý chỉ dựa trên hình ảnh bên ngoài. Trước khi bấm từ chối hoàn hàng, …
